Avant de plonger

FAQ / Conditions de service

Informations utiles sur les réservations, l'équipement, la sécurité, les cours PADI, l'annulation et la confidentialité.

FAQ Conditions

Questions

Questions fréquentes

Général

Où se trouve Nautico ?

Nous sommes à Calle La Lajilla 4, 35120 Arguineguin, Las Palmas de Gran Canaria, Espagne.

Quels sont vos horaires ?

Nous sommes généralement ouverts tous les jours de 08:00 à 17:30. Pendant les plongées du matin, le centre peut être fermé, donc envoyez-nous un WhatsApp avant de passer le matin. Les horaires peuvent varier selon les jours fériés ou la saison.

Comment contacter Nautico ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail, nous appeler, nous écrire sur WhatsApp ou nous contacter via les réseaux sociaux.

Réservation et logistique

Comment réserver une plongée ou un cours ?

Vous pouvez réserver via le site, par e-mail ou sur WhatsApp. Nous recommandons de réserver à l'avance afin de garantir votre place.

Acceptez-vous les cartes bancaires ?

Oui, nous acceptons les principales cartes bancaires, sauf American Express.

Proposez-vous des réductions de groupe ?

Oui. Contactez-nous avec les détails de votre groupe et nous préparerons une offre adaptée.

Proposez-vous un service de prise en charge ?

Oui, indiquez-nous où vous séjournez dans le sud de Gran Canaria et nous vous dirons ce qui est possible.

Plonger à Gran Canaria

Peut-on plonger toute l'année à Gran Canaria ?

Oui. Gran Canaria offre de la plongée toute l'année, et la côte sud est souvent calme et claire.

Quelle est la température de l'eau ?

La température de l'eau est généralement autour de 18°C en hiver et peut atteindre environ 24°C en été.

Quelle vie marine peut-on voir ?

Selon la saison et le site, vous pouvez voir des raies, des anges de mer en hiver, des barracudas, des sardines, des roncadores, des murènes, des poulpes et plus encore.

Équipement et préparation

Puis-je louer du matériel de plongée ?

Oui, nous louons bouteilles, plombs, combinaisons, cagoules, détendeurs, gilets, palmes, masques, tubas, ordinateurs de plongée et lampes.

Quelle épaisseur de combinaison recommandez-vous ?

Nous recommandons généralement 7 mm pendant la première moitié de l'année et 5 mm pendant la seconde. Les deux sont disponibles au centre, ainsi que des cagoules.

Que dois-je apporter ?

Apportez maillot de bain, serviette, protection solaire, votre certification et assurance de plongée si vous en avez, ainsi que votre propre matériel si vous souhaitez l'utiliser.

Assurance et aptitude à plonger

Faut-il être certifié pour les plongées du matin ?

Oui, les sorties pour plongeurs certifiés nécessitent une certification internationale valide. Si vous n'êtes pas certifié, demandez-nous Discover Scuba Diving.

Que faire si je n'ai pas d'assurance plongée ?

Nous pouvons vous aider à organiser une assurance plongée de courte durée via DAN Europe by IDA Insurance Limited.

Quelles sont les conditions de santé pour plonger ?

Vous devez confirmer votre aptitude à plonger au moyen d'une auto-déclaration médicale ou d'un certificat médical. Si le questionnaire nécessite un avis médical, un certificat est requis avant la plongée.

Théorie du cours

Puis-je faire la théorie en ligne ?

Oui. Vous accédez aux supports en ligne, étudiez à votre rythme et complétez les quiz ou examens avant la formation dans l'eau.

Comment fonctionne PADI eLearning ?

Nous vous envoyons le PADI eLearning correspondant. Vous créez ou utilisez votre compte PADI et accédez à vos supports de cours.

Dois-je terminer l'eLearning avant la formation ?

Les sections obligatoires doivent être terminées avant la formation dans l'eau. Il est fortement recommandé d'en faire le plus possible avant le premier jour.

Encore une question ?

Écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir la bonne plongée, le bon cours, l'assurance ou l'équipement adapté.

WhatsApp Contact

Conditions

Conditions de service

Ces conditions résument les règles d'utilisation de notre site et de réservation de plongées ou de cours PADI avec Nautico Diving.

Introduction

Ce site est exploité par Sun-sub Gran Canaria S.L., sous le nom Nautico Diving. En utilisant le site ou en effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions. Elles peuvent être mises à jour, veuillez donc les consulter avant de réserver.

Aptitude à plonger

En réservant une activité de plongée, vous déclarez être apte à plonger via une auto-déclaration médicale ou un certificat médical signé. Si le questionnaire nécessite un avis médical, un certificat valide est requis avant de plonger.

Certification

Les sorties pour plongeurs certifiés exigent une certification internationale valide. Nous pouvons conserver une copie pour nos dossiers.

Assurance

Les plongeurs certifiés doivent présenter une assurance plongée valide ou organiser une assurance adaptée lors du check-in. Les élèves sont couverts par notre assurance PADI Dive Centre pendant leur cours jusqu'à la certification.

Matériel loué

Vous êtes responsable du matériel de plongée ou de snorkeling loué pendant son utilisation. Le matériel cassé ou perdu devra être réparé, remplacé ou payé selon le dommage ou la perte.

PADI eLearning

Les frais PADI eLearning ne sont pas remboursables. L'eLearning du cours doit être complété selon les exigences avant la formation dans l'eau; les dates peuvent être ajustées si des sections obligatoires manquent.

Durée du cours

Les durées annoncées sont des minimums standards et peuvent varier. Une formation supplémentaire peut être nécessaire avant la certification et entraîner des frais additionnels.

Politique d'annulation

  • 7 jours ou plus avant l'activité : remboursement à 100% ou changement de date.
  • Moins de 7 jours et plus de 3 jours avant l'activité : remboursement à 50% ou un changement de date.
  • Jusqu'à 3 jours avant l'activité : aucun remboursement ni changement de date.

Protection des données

Les données personnelles fournies à Sun-sub Gran Canaria S.L. sont utilisées pour gérer la relation client. Elles ne sont pas transmises à des tiers sauf obligation légale. Vous pouvez nous contacter pour accéder, rectifier, supprimer, limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

Cookies

Les cookies aident à mémoriser des informations sur votre visite et à améliorer la navigation. Ce site peut utiliser des cookies techniques, de personnalisation, d'analyse ou publicitaires selon vos choix. Vous pouvez aussi limiter, bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur.

Cette page est fournie à titre d'information client. En cas de conflit ou d'incertitude juridique, contactez Nautico Diving avant de réserver.